Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 28. apríla 2026
Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako nakladáme s vašimi údajmi, keď používate našu webovú stránku alebo služby. Zaväzujeme sa dodržiavať Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a slovenské právne predpisy.
1. Kto sme
Thesauri s.r.o.
Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava, Slovensko
E-mail: jewellery@thesauri.eu
Nemáme určeného administratora pre ochranu osobných údajov. V prípade všetkých záležitostí týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte na vyššie uvedenej e-mailovej adrese.
2. Aké informácie zhromažďujeme
Zhromažďujeme nasledujúce typy osobných údajov:
Údaje o totožnosti: meno, e-mailová adresa, fakturačná a dodacia adresa, telefónne číslo.
Údaje o transakciách: história nákupov, spôsob platby (prostredníctvom brány tretej strany) a doklad o kúpe vrátane čísla objednávky alebo potvrdenky.
Údaje o záruke a záruke: jasné fotografie dokumentujúce problémy s produktom nahlásené v rámci doživotnej záruky alebo záruky.
Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, súbory cookie.
Komunikačné údaje: marketingové preferencie a korešpondencia. Tieto údaje zhromažďujeme priamo od vás, keď používate našu webovú stránku, zadávate objednávky, kontaktujete nás alebo iniciujete vrátenie tovaru alebo reklamáciu.
3. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame z nasledujúcich právnych dôvodov:
Zmluvná nevyhnutnosť: na plnenie a správu vašich objednávok a spracovanie reklamácií v rámci doživotnej záruky alebo záruky (za predpokladu, že vaše údaje sú potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy; ak ich neposkytnete, nemôžeme spracovať vašu objednávku alebo reklamáciu).
Právna povinnosť: na daňové, účtovné a regulačné účely.
Súhlas: na marketingovú komunikáciu a voliteľné súbory cookie (nie ste povinní poskytnúť tieto údaje; odmietnutie nebude mať vplyv na vaše objednávky).
Oprávnený záujem: na zlepšenie našej webovej stránky a zákazníckej skúsenosti.
4. Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje používame na:
Spracovanie a plnenie vašich objednávok vrátane vyhodnotenia a riešenia reklamácií v rámci doživotnej záruky a záruky.
Poskytovanie zákazníckej podpory.
Oznámenie aktualizácií objednávok a marketingu (ak ste s tým súhlasili).
Zlepšovať našu webovú stránku a služby.
Dodržiavať zákonné povinnosti.
5. Zdieľanie vašich údajov
Vaše údaje zdieľame s dôveryhodnými tretími stranami iba v prípade potreby, vrátane:
Wix.com: naša webová stránka a platforma elektronického obchodu.
Platobní procesori: ako napríklad Stripe a PayPal.
Logistickí poskytovatelia: DHL Express a Slovenská pošta na zabezpečenie doručovania do celého sveta.
Právne orgány: ak to vyžaduje zákon.
Všetci poskytovatelia služieb tretích strán podliehajú dohodám o mlčanlivosti a spracovaní údajov v súlade s GDPR.
6. Medzinárodné prevody
Niektorí poskytovatelia tretích strán môžu spracovávať vaše údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch zabezpečujeme, aby boli zavedené vhodné záruky (napr. štandardné zmluvné doložky) na ochranu vašich údajov. Kópiu týchto záruk si môžete vyžiadať kontaktovaním nás.
7. Zásady používania súborov cookie
Používame súbory cookie a podobné technológie na zlepšenie vášho prehliadania, analýzu návštevnosti webových stránok a prispôsobenie obsahu a reklám.
Čo sú súbory cookie?
Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, keď navštívite našu webovú stránku. Pomáhajú nám zapamätať si vaše preferencie, zlepšiť funkčnosť stránok a analyzovať používanie stránok.
Typy súborov cookie, ktoré používame:
Nevyhnutne potrebné súbory cookie: Sú potrebné na prevádzku našej webovej stránky. Tieto súbory cookie nevyžadujú váš súhlas.
Analytické/výkonnostné súbory cookie: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku (napr. Google Analytics). Tieto súbory cookie sa používajú iba s vaším súhlasom.
Funkčné súbory cookie: Umožňujú nám zapamätať si vaše preferencie a poskytovať vylepšené funkcie. Používajú sa iba s vaším súhlasom.
Marketingové/reklamné súbory cookie: Používajú sa na zobrazovanie relevantných reklám a sledovanie účinnosti našich marketingových kampaní. Používajú sa iba s vaším súhlasom.
Súbory cookie tretích strán:
Niektoré súbory cookie nastavujú služby tretích strán, ktoré používame (napríklad Google Analytics, Facebook Pixel atď.). Tieto tretie strany môžu zhromažďovať údaje o vašich online aktivitách v priebehu času a na rôznych webových stránkach.
Správa súborov cookie:
Svoje preferencie súborov cookie môžete kedykoľvek spravovať pomocou nášho bannera so súbormi cookie alebo úpravou nastavení prehliadača. Svoj súhlas s nepodstatnými súbormi cookie môžete kedykoľvek odvolať. Odmietnutie nepodstatných súborov cookie neovplyvní vašu schopnosť používať našu webovú stránku.
Ďalšie podrobnosti o konkrétnych súboroch cookie, ktoré používame, ich účele a trvaní nájdete v našich nastaveniach súborov cookie.
8. Uchovávanie údajov
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené:
Údaje o objednávkach a transakciách: 10 rokov, ako to vyžadujú slovenské daňové a účtovné predpisy.
Doživotná záruka a záručné údaje: Počas životnosti produktu alebo počas platnosti záruky, aby sme overili nárok na bezplatnú výmenu, vrátenie peňazí alebo kredit v obchode.
Marketingové údaje: Kým neodvoláte svoj súhlas.
Údaje z analýzy webových stránok: Do 26 mesiacov.
9. Vaše práva podľa GDPR
Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
Prístup: právo vyžiadať si kópie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
Oprava: Právo požadovať opravu akýchkoľvek informácií, ktoré považujete za nepresné, alebo úplných informácií, ktoré považujete za neúplné.
Vymazanie (právo na zabudnutie): Právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.
Obmedzenie spracovania alebo namietanie proti nemu: Právo požadovať obmedzenie spracovania vašich osobných údajov alebo namietať proti spracovaniu vašich údajov.
Prenosnosť údajov: Právo požadovať prenos údajov, ktoré sme zhromaždili, do inej organizácie alebo priamo k vám.
Odvolanie súhlasu: Právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním na základe súhlasu (napr. marketingové alebo voliteľné súbory cookie).
Podať sťažnosť: Právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na adrese: jewelry@thesauri.eu.
10. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že vaše práva na ochranu údajov boli porušené, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu:
Pre obyvateľov EÚ/EHP:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Budova Park one, Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava, Slovenská republika
Webová stránka: www.dataprotection.gov.sk
Telefón: +421 2 32 31 32 14 / +421 2 32 31 32 49
Pre obyvateľov USA:
Hoci sa GDPR priamo nevzťahuje na obyvateľov USA, zaväzujeme sa poskytovať podobnú ochranu súkromia. V prípade obáv týkajúcich sa súkromia sa môžete obrátiť na Federálnu obchodnú komisiu (FTC):
Webová stránka: www.ftc.gov
Telefón: 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357)
11. Zabezpečenie
Na ochranu vašich osobných údajov používame šifrovanie SSL a dodržiavame štandardy PCI-DSS a ďalšie priemyselné štandardy. Hoci žiadna metóda prenosu cez internet alebo elektronického úložiska nie je 100 % bezpečná, podnikáme všetky primerané a komerčne prijateľné kroky na zaistenie bezpečnosti vašich informácií.
12. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by na vás malo právne alebo podobne významné účinky.
13. Vek súhlasu
Používaním tejto webovej stránky a nákupom našich produktov potvrdzujete, že máte najmenej dvadsaťjeden (21) rokov a ste právne spôsobilý/á uzavrieť záväznú zmluvu. V súlade s našimi zmluvnými podmienkami budú objednávky zadané osobami mladšími ako dvadsaťjeden (21) rokov zamietnuté.
14. Zmeny týchto zásad
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov. Akékoľvek zmeny alebo objasnenia nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke. Ak vykonáme podstatné zmeny v týchto zásadách, budeme vás tu informovať o ich aktualizácii, aby ste vedeli, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame a za akých okolností, ak vôbec nejaké, ich používame a/alebo zverejňujeme.
Kontaktujte nás
V prípade otázok alebo obáv týkajúcich sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým nakladáme s vašimi údajmi, nás prosím kontaktujte na adrese:
Thesauri s.r.o.
Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava, Slovensko