OBCHODNÉ PODMIENKY

Posledná aktualizácia: 28. apríla 2026

​

PREHĽAD

Túto webovú stránku, www.thesauri.eu a thesauri.eu (ďalej len „webová stránka“ alebo „stránka“), prevádzkuje spoločnosť Thesauri s.r.o.

Táto webová stránka je vlastníctvom a je prevádzkovaná spoločnosťou Thesauri s.r.o., spoločnosťou založenou podľa právnych predpisov Slovenskej republiky, so sídlom na adrese Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava, Slovensko. Spoločnosť Thesauri s.r.o. je zapísaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky pod číslom 50 910 582. Daňové identifikačné číslo: 2120562400. Číslo platiteľa DPH: SK2120562400 (ďalej len „THÉSAURÍ“).

​

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa tohto internetového obchodu nás prosím kontaktujte na adrese: jewellery@thesauri.eu

​

Na celom webe sa pojmy „THÉSAURÍ“, „my“, „nás“ a „náš“ vzťahujú na spoločnosť Thesauri s.r.o. THÉSAURÍ ponúka tento web, vrátane všetkých informácií, nástrojov a produktov dostupných na tomto webe pre vás, používateľa, pod podmienkou, že prijmete všetky podmienky, zásady a oznámenia uvedené v tomto dokumente.

​

Návštevou našej stránky a/alebo nákupom u nás využívate našu „službu“ a súhlasíte s tým, že budete viazaní nasledujúcimi podmienkami („podmienky“), vrátane akýchkoľvek dodatočných podmienok a zásad, na ktoré sa tu odkazuje a/alebo ktoré sú dostupné prostredníctvom hypertextového odkazu. Tieto podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov stránky, vrátane, bez obmedzenia, prehliadačov, dodávateľov, zákazníkov, obchodníkov a prispievateľov obsahu. Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky súčasné a budúce predaje.

​

Pred prístupom na našu webovú stránku alebo jej používaním si prosím pozorne prečítajte tieto Podmienky. Prístupom na akúkoľvek časť Stránky alebo jej používaním súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte so všetkými podmienkami tejto dohody, nemôžete pristupovať na webovú stránku ani používať žiadne služby. Ak sa tieto Podmienky považujú za ponuku, ich prijatie je výslovne obmedzené na tieto Podmienky.

​

Akékoľvek nové funkcie alebo nástroje pridané do súčasného obchodu podliehajú tiež týmto podmienkam. Najaktuálnejšiu verziu podmienok si môžete kedykoľvek prečítať na tejto webovej stránke. Vyhradzujeme si právo aktualizovať, zmeniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto podmienok zverejnením aktualizácií a/alebo zmien na našej webovej stránke. Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať túto stránku, či nedošlo k zmenám.

​

Pokračovanie v používaní alebo prístupe na webovú stránku po zverejnení akýchkoľvek zmien predstavuje prijatie týchto zmien.

​

Náš obchod je hosťovaný spoločnosťou Wix.com, Inc. Tá nám poskytuje online platformu elektronického obchodu, ktorá nám umožňuje predávať vám naše produkty a služby.

 

ČASŤ 1 – VYMEDZENIE POJMOV

Spotrebiteľ: akákoľvek fyzická osoba, ktorá koná na účely, ktoré nesúvisia s jej obchodnou, podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.

Produkt: akýkoľvek tovar predávaný prostredníctvom tejto webovej stránky.

​

ČASŤ 2 – OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

Súhlasom s týmito podmienkami potvrdzujete, že máte najmenej dvadsaťjeden (21) rokov a ste právne spôsobilí uzatvárať záväzné zmluvy. Objednávky podané osobami mladšími ako dvadsaťjeden rokov budú odmietnuté.

​

Naše produkty nesmiete používať na žiadne nezákonné alebo neoprávnené účely, ani pri používaní produktu nesmiete porušovať žiadne zákony vo vašej jurisdikcii (vrátane, ale nie výlučne, autorských zákonov).

​

Nesmiete prenášať žiadne vírusy, škodlivý softvér ani kód deštruktívnej povahy.

​

Zadanie objednávky predstavuje záväznú dohodu. Potvrdenie bude zaslané na e-mailovú adresu uvedenú počas procesu objednávania.

Odoslaním objednávky výslovne súhlasíte s tým, že môžeme vykonať kontrolu bonity u autorizovaných úverových inštitúcií a agentúr. Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku v prípade negatívnej úverovej správy.

​

Použitie elektronickej komunikácie, ako je e-mail, predstavuje platnú dohodu. Na potvrdenie existencie takejto dohody sa môžeme spoliehať na elektronické záznamy.

​

Akékoľvek porušenie týchto podmienok bude mať za následok okamžité ukončenie dohody.

​

ČASŤ 3 – VŠEOBECNÉ PODMIENKY

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek odmietnuť poskytnutie služby alebo vybavenie akejkoľvek objednávky produktu komukoľvek z legitímnych a primeraných dôvodov.

​

Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku, ak máme dôvodné podozrenie, že konáte v rozpore s týmito podmienkami, zapájate sa do podvodnej činnosti alebo sa podieľate na akomkoľvek trestne relevantnom konaní.

​

Beriete na vedomie, že váš obsah (s výnimkou informácií o kreditnej karte) môže byť prenášaný v nezašifrovanej podobe a môže zahŕňať: (a) prenosy cez rôzne siete; a (b) zmeny s cieľom prispôsobiť sa technickým požiadavkám pripájajúcich sa sietí alebo zariadení.

​

Informácie o kreditnej karte sú počas prenosu cez siete vždy šifrované.

​

Súhlasíte, že nebudete reprodukovať, duplikovať, kopírovať, predávať, ďalej predávať ani využívať žiadnu časť Produktu, používanie Produktu ani prístup k Produktu alebo akýkoľvek kontakt na Webovej stránke bez nášho výslovného písomného súhlasu.

​

Nadpisy sekcií sú uvedené len pre pohodlie a neobmedzujú ani neovplyvňujú význam týchto Podmienok.

 

ČASŤ 4 – SPRÁVNOSŤ, ÚPLNOSŤ A AKTUÁLNOSŤ INFORMÁCIÍ

Nenesieme zodpovednosť za prípad, ak informácie sprístupnené na tejto webovej stránke nie sú správne, úplné alebo aktuálne. Materiály na tejto webovej stránke slúžia výlučne na všeobecné informačné účely a nemali by sa používať ako jediný podklad pre rozhodovanie bez toho, aby ste si overili presnejšie, úplnejšie alebo aktuálnejšie zdroje informácií.

​

Spoliehanie sa na obsah tejto webovej stránky je na vaše vlastné riziko. Táto webová stránka môže obsahovať historické informácie, ktoré nie sú aktuálne a sú poskytované iba pre vašu informáciu.

​

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť obsah tejto webovej stránky, nie sme však povinní aktualizovať žiadne informácie. Súhlasíte s tým, že je vašou zodpovednosťou sledovať zmeny na našej webovej stránke.

​

ČASŤ 5 – DOSTUPNOSŤ PRODUKTU

Produkty zobrazené na webovej stránke sú k dispozícii do vypredania zásob. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť alebo stiahnuť produkty z ponuky a obmedziť množstvo zakúpených položiek na zákazníka.

​

Nenesieme zodpovednosť za nedostupnosť akejkoľvek položky. Ak je položka nedostupná, je možné si ju rezervovať prostredníctvom predobjednávky. Predobjednané šperky sa zvyčajne vyrábajú a odosielajú v priebehu šiestich až ôsmich (6–8) týždňov.

​

Komerčný ďalší predaj alebo redistribúcia produktov je prísne zakázaná, pokiaľ to spoločnosť THÉSAURÍ výslovne písomne neschváli.

​

ČASŤ 6 – CENY

Ceny produktov sú uvedené v EUR.

​

Európska únia: Objednávky sa považujú za miestnu prepravu; neplatia žiadne dodatočné dane ani clá.

​

Ostatné regióny: Objednávky sa odosielajú podľa podmienok DAP (Delivered At Place). Príjemca je zodpovedný za akékoľvek uplatniteľné dovozné clá a dane uložené miestnymi colnými orgánmi.

​

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť ceny; cena potvrdená pri dokončení objednávky však zostane pre danú transakciu platná. Vyhradzujeme si tiež právo opraviť akékoľvek zjavné chyby v cenách po uzavretí predaja. V takýchto prípadoch vás budeme informovať do piatich (5) pracovných dní.

​

ČASŤ 7 – PLATBA

Všetky náklady spojené s vášou zvolenou platobnou metódou znášate vy.

​

Prijímame nasledujúce spôsoby platby:

PayPal

Debetná alebo kreditná karta

Apple Pay

Google Pay

​

Všetky platby sú spracovávané prostredníctvom bezpečných platobných systémov. Ak platba nebude prijatá do siedmich (7) kalendárnych dní od potvrdenia objednávky, vyhradzujeme si právo vašu objednávku zrušiť. Vlastníctvo všetkých produktov zostáva na nás, kým nebude prijatá platba v plnej výške.

 

ČASŤ 8 – ZMENY PRODUKTOV A CIEN

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť alebo stiahnuť z ponuky akýkoľvek produkt (alebo jeho časť).

Nenesieme žiadnu zodpovednosť voči vám ani voči akejkoľvek tretej strane za akúkoľvek zmenu, úpravu ceny, pozastavenie alebo stiahnutie produktu z ponuky.

​

ČASŤ 9 – PRODUKTY ALEBO SLUŽBY

Niektoré produkty môžu byť dostupné výlučne online prostredníctvom webovej stránky. Tieto položky môžu byť dostupné v obmedzenom množstve a podliehajú vráteniu alebo výmene iba v súlade s našimi 30-dňovými podmienkami vrátenia tovaru.

​

Ak chcete požiadať o zrušenie objednávky, napíšte nám e-mail na adresu jewellery@thesauri.eu. Vašu žiadosť bezodkladne posúdime; ak však bola vaša objednávka v čase vášho kontaktu už odoslaná, môžete tovar vrátiť podľa nášho postupu vrátenia tovaru. V takýchto prípadoch si prosím uvedomte, že náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

​

Snažíme sa zobrazovať produkty a ich farby čo najpresnejšie. Nemôžeme však zaručiť, že zobrazenie farieb na vašom počítačovom monitore bude presné.

Vyhradzujeme si právo, hoci nemáme žiadnu povinnosť, obmedziť predaj našich produktov akejkoľvek osobe, geografickej oblasti alebo jurisdikcii. Toto právo môžeme uplatniť v jednotlivých prípadoch. Vyhradzujeme si právo obmedziť množstvo akýchkoľvek ponúkaných produktov. Všetky popisy produktov a ceny sa môžu kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Akýkoľvek produkt môžeme kedykoľvek stiahnuť z ponuky. Akákoľvek ponuka produktu na tejto webovej stránke je neplatná tam, kde je zakázaná.

​

Nezaručujeme, že kvalita akýchkoľvek produktov, služieb alebo iných materiálov, ktoré ste zakúpili alebo získali, bude spĺňať vaše očakávania.

​

ČASŤ 10 – SPRÁVNOSŤ FAKTURAČNÝCH A ÚČTOVÝCH ÚDAJOV

Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ktorú u nás zadáte. Môžeme podľa nášho výhradného uváženia obmedziť alebo zrušiť množstvá zakúpené na osobu, na domácnosť alebo na objednávku. Tieto obmedzenia môžu zahŕňať objednávky zadané prostredníctvom alebo pod tým istým zákazníckym účtom, tou istou kreditnou kartou a/alebo objednávky, ktoré používajú tú istú fakturačnú a/alebo dodaciu adresu.

​

V prípade zmeny alebo zrušenia vašej objednávky vás môžeme informovať prostredníctvom e-mailovej adresy, fakturačnej adresy alebo telefónneho čísla poskytnutého v čase objednávky.

​

Vyhradzujeme si právo obmedziť alebo zakázať objednávky, ktoré sa podľa nášho výhradného uváženia javia ako zadané predajcami, ďalšími predajcami alebo distribútormi.

​

Súhlasíte s poskytnutím aktuálnych, úplných a presných informácií o nákupe a účte pre všetky transakcie uskutočnené v našom obchode.

​

Súhlasíte s bezodkladnou aktualizáciou vášho účtu a ďalších údajov, vrátane vašej e-mailovej adresy, čísel kreditných kariet a dátumov ich platnosti, aby sme mohli dokončiť vaše transakcie a v prípade potreby vás kontaktovať.

 

ČASŤ 11 – VOLITEĽNÉ NÁSTROJE

Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že prístup k nástrojom tretích strán poskytujeme „tak, ako sú“ a „ako sú k dispozícii“, bez akýchkoľvek záruk, vyhlásení alebo podmienok akéhokoľvek druhu a bez akéhokoľvek odporúčania.

​

Nenesieme zodpovednosť za žiadne problémy vyplývajúce z vášho používania takýchto voliteľných nástrojov tretích strán alebo s ním súvisiace. Akékoľvek používanie týchto nástrojov je výlučne na vaše vlastné riziko a podľa vášho uváženia a mali by ste sa uistiť, že ste oboznámení s podmienkami, za ktorých sú poskytované príslušným(-i) poskytovateľom(-mi) tretích strán, a že s nimi súhlasíte.

​

V budúcnosti môžeme na webovej stránke zaviesť aj nové funkcie a služby (vrátane vydania nových nástrojov a zdrojov). Tieto budú tiež podliehať týmto podmienkam.

​

ČASŤ 12 – ODKAZY TRETÍCH STRÁN

Niektorý obsah, produkty alebo služby dostupné prostredníctvom našej webovej stránky môžu obsahovať materiály tretích strán. Odkazy tretích strán vás môžu presmerovať na webové stránky, ktoré nie sú s nami prepojené.

​

Nie sme zodpovední za preskúmanie alebo hodnotenie obsahu alebo správnosti takýchto webových stránok a nenesieme žiadnu zodpovednosť za materiály, webové stránky alebo akékoľvek iné produkty či služby tretích strán.

​

Nenesieme zodpovednosť za žiadnu škodu alebo ujmu vyplývajúcu z vášho používania tovarov, služieb, zdrojov alebo obsahu získaných z webových stránok tretích strán.

​

Pred uskutočnením akejkoľvek transakcie si prosím preštudujte zásady a postupy danej tretej strany.

​

Akékoľvek sťažnosti alebo otázky týkajúce sa produktov tretích strán by mali byť smerované priamo na príslušnú tretiu stranu.

​

ČASŤ 13 – KOMENTÁRE, SPÄTNÁ VÄZBA A INÉ PRÍSPEVKY UŽÍVATEĽOV

Ak na našu žiadosť pošlete určité konkrétne príspevky (napr. príspevky do súťaže) alebo bez žiadosti pošlete kreatívne nápady, návrhy, podnety alebo iné materiály – či už online, e-mailom, poštou alebo inak – súhlasíte s tým, že môžeme kedykoľvek a bez obmedzenia upravovať, kopírovať, publikovať, distribuovať, prekladať a inak používať akékoľvek takéto príspevky v akomkoľvek médiu.

​

Nie sme povinní:

zachovávať dôvernosť akýchkoľvek komentárov;

vyplácať odmenu za akékoľvek komentáre; alebo reagovať na akékoľvek komentáre.

​

Môžeme – ale nie sme povinní – monitorovať, upravovať alebo odstraňovať obsah, ktorý považujeme za nezákonný, urážlivý, výhražný, hanlivý, difamujúci, obscénny alebo inak nevhodný, alebo ktorý porušuje duševné vlastníctvo akejkoľvek strany alebo tieto Podmienky.

​

Súhlasíte s tým, že vaše komentáre nebudú porušovať žiadne práva tretích strán, vrátane autorských práv, práv k ochranným známkam, práva na súkromie alebo osobnostné práva. Ďalej súhlasíte s tým, že vaše komentáre nebudú obsahovať hanlivý, urážlivý alebo obscénny materiál, ani žiadne vírusy alebo škodlivý softvér, ktoré by mohli ovplyvniť prevádzku webovej stránky alebo akejkoľvek súvisiacej služby.

​

Nesmiete používať falošnú e-mailovú adresu, vydávať sa za inú osobu ani inak zavádzať nás alebo tretie strany ohľadom pôvodu akýchkoľvek komentárov. Za svoje komentáre a ich správnosť ste zodpovední výlučne vy.

​

Nepreberáme žiadnu zodpovednosť za komentáre zverejnené vami alebo akoukoľvek treťou stranou.

​

ČASŤ 14 – OSOBNÉ ÚDAJE

Poskytovanie vašich osobných údajov prostredníctvom webovej stránky sa riadi našimi zásadami ochrany osobných údajov. Naše zásady ochrany osobných údajov si môžete prečítať na príslušnej stránke našej webovej stránky.

 

ČASŤ 15 – CHYBY, NEPRECIZNOSTI A VYNECHANIA

Na našej webovej stránke alebo v súvislosti s našimi produktmi sa môžu občas vyskytnúť informácie, ktoré obsahujú tlačové chyby, nepresnosti alebo vynechania. Môže sa to týkať popisov produktov, cien, propagačných akcií, ponúk, nákladov na dopravu, dodacích lehôt alebo dostupnosti.

​

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia (vrátane situácie po odoslaní objednávky) opraviť akékoľvek chyby, nepresnosti alebo opomenutia a zmeniť alebo aktualizovať informácie alebo zrušiť objednávky, ak sú akékoľvek informácie týkajúce sa produktu alebo webovej stránky nepresné.

Nie sme povinní aktualizovať, meniť ani objasňovať informácie, vrátane cien, pokiaľ to nevyžaduje zákon.

​

ČASŤ 16 – ZAKÁZANÉ POUŽITIE

Okrem iných zákazov stanovených v týchto podmienkach je zakázané používať webovú stránku alebo jej obsah: (a) na akékoľvek nezákonné účely; (b) na nabádanie iných k vykonávaniu alebo účasti na nezákonných činoch; (c) na porušenie akýchkoľvek medzinárodných, národných, provinčných alebo miestnych zákonov alebo predpisov; (d) na porušenie alebo narušenie našich práv duševného vlastníctva alebo práv iných; (e) na obťažovanie, zneužívanie, urážanie, poškodzovanie, hanobenie, ohováranie, zastrašovanie alebo diskrimináciu na základe pohlavia, sexuálnej orientácie, náboženstva, etnickej príslušnosti, rasy, veku, národnosti alebo zdravotného postihnutia; (f) na odosielanie falošných alebo zavádzajúcich informácií; (g) na nahrávanie alebo prenos vírusov alebo škodlivého kódu, ktorý môže ovplyvniť funkčnosť alebo prevádzku webovej stránky, jej služieb alebo internetu; (h) zbierať alebo sledovať osobné údaje iných; (i) rozosielať spam, vykonávať phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling alebo scraping; (j) na akékoľvek obscénne alebo nemorálne účely; alebo (k) zasahovať do bezpečnostných funkcií webovej stránky alebo akejkoľvek súvisiacej stránky alebo internetu alebo ich obchádzať.

​

Vyhradzujeme si právo ukončiť vaše používanie webovej stránky v prípade porušenia akéhokoľvek zakázaného používania.

​

ČASŤ 17 – VYLÚČENIE ZÁRUK; OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

Nezaručujeme, že vaše používanie webovej stránky bude neprerušované, včasné, bezpečné alebo bezchybné. Čas od času môžeme produkty odstrániť alebo pozastaviť prístup na webovú stránku na neurčité obdobie bez predchádzajúceho upozornenia. Výslovne súhlasíte s tým, že vaše používanie alebo nemožnosť používania webovej stránky alebo produktu je na vaše vlastné riziko.

​

Okrem prípadov, ktoré výslovne uvádzame v doživotnej záruke alebo v záruke na strieborné šperky, sú všetky produkty a služby, ktoré vám poskytujeme prostredníctvom tejto služby, poskytované „tak, ako sú“ a „ako sú k dispozícii“ na vaše použitie, bez akýchkoľvek vyhlásení, záruk alebo podmienok akéhokoľvek druhu, či už výslovných alebo implicitných.

​

V najširšom rozsahu povolenom zákonom spoločnosť THÉSAURÍ, jej riaditelia, vedúci pracovníci, zamestnanci, pridružené spoločnosti, zástupcovia, dodávatelia alebo poskytovatelia licencií nenesú zodpovednosť za žiadne zranenia, straty, nároky ani žiadne priame, nepriame, náhodné, trestné, mimoriadne alebo následné škody akéhokoľvek druhu – vrátane, ale nie výlučne, ušlého zisku, príjmov, úspor alebo nákladov na náhradu – vyplývajúce z vášho používania webovej stránky alebo akéhokoľvek produktu, a to aj v prípade, ak boli upozornení na takúto možnosť. Ak určité jurisdikcie neumožňujú vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti za následné alebo náhodné škody, naša zodpovednosť bude obmedzená v maximálnom rozsahu povolenom zákonom. Spoločnosť THÉSAURÍ bude zodpovedná iba za škody vyplývajúce z úmyselného protiprávneho konania alebo podvodu.

 

ČASŤ 18 – VADY A ZÁRUKY

V plnom rozsahu platí zákonná záručná lehota stanovená príslušnými právnymi predpismi. Táto záruka sa nevzťahuje na prípady, keď bola vada zákazníkovi známa už v čase nákupu.

​

18.1 Doživotná záruka (nehrdzavejúca oceľ) Na všetky časti šperkov z kolekcií MUSE a CHEVALIER vyrobené z nehrdzavejúcej ocele sa vzťahuje naša doživotná záruka.

​

Rozsah záruky: Poskytneme náhradu, ak sa vaše šperky z nehrdzavejúcej ocele zašpinia, vyblednú, stratia farbu alebo sa zlomia pri bežnom, určenom používaní.

 

Náprava: Ponúkame jednu (1) bezplatnú náhradu na jeden kus. Ak už nie je ten istý šperk k dispozícii, dostanete vrátenie peňazí alebo kredit v obchode. Po prvej náhrade budú všetky ďalšie schválené reklamácie na ten istý šperk riešené výlučne vrátením peňazí alebo kreditom v obchode.

​

Výnimky: Záruka sa nevzťahuje na kožené časti šperkov; stratené alebo odcudzené položky; úmyselné poškodenie alebo poškodenie spôsobené tretími stranami; poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, vrátane vystavenia agresívnym chemikáliám alebo nadmernej sile; alebo povrchové škrabance, preliačiny, ohnutie alebo iné kozmetické alebo tvarové zmeny vyplývajúce z opotrebenia alebo vonkajšieho nárazu. Akékoľvek úpravy, opravy alebo zmeny vykonané tretími stranami túto záruku rušia.

​

18.2 Záruka na strieborné šperky (pred rokom 2026) Na strieborné šperky z kolekcií vydaných pred rokom 2026 sa vzťahuje dvojročná (2) záruka od dátumu nákupu. Táto záruka sa vzťahuje výlučne na výrobné vady.

​

18.3 Postup pri uplatnení záruky Ak chcete uplatniť reklamáciu, pošlite e-mail na adresu jewellery@thesauri.eu s jasnou fotografiou zobrazujúcou problém a číslom objednávky alebo potvrdenia ako dôkazom nákupu. Ďalšie pokyny vám poskytneme do dvoch (2) pracovných dní.

​

ČASŤ 19 – DODANIE

19.1 Spôsoby a náklady na dopravu Na všetky objednávky ponúkame bezplatnú dopravu po celom svete.

• Európska únia, Spojené kráľovstvo a Spojené štáty americké: Doprava prebieha prostredníctvom spoločnosti DHL Express a je plne sledovateľná.

• Ostatné regióny: Doprava prebieha prostredníctvom Slovenskej pošty s obmedzeným sledovaním.

​

19.2 Dovozné clá a dane

• Európska únia: Objednávky sa spracovávajú ako miestna preprava; neplatia žiadne dodatočné dane ani clá.

• Ostatné regióny: Objednávky sa odosielajú podľa podmienok DAP (Delivered At Place). Príjemca je zodpovedný za akékoľvek dovozné clá, dane alebo miestne poplatky ukladané v jeho jurisdikcii.

​

19.3 Lehoty a sledovanie

• Spracovanie: Objednávky tovaru, ktorý je na sklade, sa spravidla spracovávajú do dvoch až troch (2–3) pracovných dní. V období zvýšeného dopytu môže príprava trvať ďalšie dva až tri (2–3) pracovné dni.

• Predobjednávky: Predobjednané šperky sa zvyčajne vyrábajú a odosielajú do šiestich až ôsmich (6–8) týždňov.

• Predpokladaná doba doručenia: Európska únia, Spojené kráľovstvo a Spojené štáty americké (2–5 pracovných dní); ostatné regióny (10–21 pracovných dní).

• Zákazníci dostanú informácie o sledovaní zásielky e-mailom po odoslaní.

​

19.4 Povinnosti pri doručení

• Riziko straty alebo poškodenia prechádza na vás pri doručení. Ste zodpovední za:

• Poskytnutie presných informácií o doručení; spoločnosť nezodpovedá za straty vyplývajúce z nesprávnych informácií poskytnutých zákazníkom.

• Byť k dispozícii na prevzatie zásielky alebo zabezpečiť jej prevzatie.

• Skontrolovať balík a obsah pri doručení a bezodkladne nahlásiť akékoľvek problémy.

• Ak sa doručenie nezrealizuje z dôvodu vašej nedostupnosti alebo odmietnutia prevziať zásielku, všetky súvisiace náklady na vrátenie tovaru a administratívne poplatky budú odpočítané z vašej refundácie.

​

ČASŤ 20 – PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY A 30-DŇOVÁ POLITIKA VRÁTENIA TOVARU

Spotrebiteľom prináleží zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, ktoré spoločnosť THÉSAURÍ rozšírila na tridsať (30) kalendárnych dní, aby zabezpečila spokojnosť zákazníkov.

​

20.1 Požiadavky na vrátenie tovaru

• Aby ste mali nárok na vrátenie tovaru a následnú refundáciu, musia byť splnené nasledujúce podmienky:

• Vrátenie tovaru musí byť iniciované do tridsiatich (30) dní od dátumu doručenia.

• Produkt musí byť v pôvodnom, nenosenom stave.

• Produkt musí byť vrátený v pôvodnej krabici.

• Zákazník musí ako dôkaz o kúpe poskytnúť číslo objednávky alebo potvrdenia.

​

20.2 Postup vrátenia tovaru

• Oznámenie: Pošlite e-mail s žiadosťou o vrátenie tovaru na adresu jewellery@thesauri.eu, v ktorom uvediete číslo objednávky alebo potvrdenia.

• Spracovanie: Spoločnosti poskytnite dva (2) pracovné dni na spracovanie žiadosti a zaslanie konkrétnych pokynov na odoslanie e-mailom.

• Preprava: Zákazník znáša náklady na prepravnú nálepku na vrátenie tovaru.

​

20.3 Vrátenie peňazí

Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru bude vrátená suma uhradená pôvodným spôsobom platby do štrnástich (14) pracovných dní.

 

20.4 Výnimky

• Produkty vyrobené na mieru alebo personalizované nie je možné vrátiť.

• Tovar, ktorý bol stratený, odcudzený alebo úmyselne poškodený, je vylúčený z podmienok vrátenia tovaru.

 

ČASŤ 21 – ODŠKODNENIE

Súhlasíte s tým, že odškodníte, budete brániť a zbavíte zodpovednosti spoločnosť THÉSAURÍ a našu materskú spoločnosť, dcérske spoločnosti, pridružené spoločnosti, partnerov, úradníkov, riaditeľov, zástupcov, dodávateľov, poskytovateľov licencií, poskytovateľov služieb, subdodávateľov, dodávateľov, stážistov a zamestnancov pred akýmikoľvek nárokmi alebo požiadavkami vrátane primeraných poplatkov za právne zastúpenie, ktoré uplatní akákoľvek tretia strana v dôsledku alebo v dôsledku vášho porušenia týchto Podmienok alebo dokumentov, ktoré sú do nich začlenené odkazom, alebo vášho porušenia akéhokoľvek zákona alebo práv tretej strany.

​

ČASŤ 22 – ODDEĽITEĽNOSŤ

V prípade, že sa akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok zistí ako nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, takéto ustanovenie bude napriek tomu vymáhateľné v plnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi a nevymáhateľná časť sa bude považovať za oddelenú od týchto Podmienok. Takéto rozhodnutie neovplyvní platnosť a vymáhateľnosť akýchkoľvek ostatných zostávajúcich ustanovení.

​

ČLÁNOK 23 – ŽIADNE ZRIEKNUTIE SA PRÁVA A CELÁ DOHODA

Ak si neuplatníme alebo nevymáhame akékoľvek právo alebo ustanovenie týchto Podmienok, nepredstavuje to zrieknutie sa tohto práva alebo ustanovenia. Tieto Podmienky a akékoľvek zásady alebo prevádzkové pravidlá, ktoré zverejníme na tejto Stránke alebo v súvislosti so Službou, predstavujú úplnú dohodu a porozumenie medzi vami a nami a upravujú vaše používanie Služby, pričom nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce alebo súčasné dohody, oznámenia a návrhy, či už ústne alebo písomné, medzi vami a nami (vrátane, ale nie výlučne, akýchkoľvek predchádzajúcich verzií Podmienok). Akékoľvek nejasnosti vo výklade týchto Podmienok sa nebudú vykladať v neprospech strany, ktorá ich vypracovala.

​

ČLÁNOK 24 – ROZHODNÉ PRÁVO A JURISDIKCIA

Tieto Podmienky a akékoľvek samostatné zmluvy, na základe ktorých vám poskytujeme Služby, sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Dohovor Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa neuplatňuje. Akýkoľvek spor vyplývajúci z týchto Podmienok alebo v súvislosti s nimi bude predložený výlučnej jurisdikcii príslušných súdov v Bratislave na Slovensku.

​

ČASŤ 25 – ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV PRE SPOTREBITEĽOV

Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu sťažnosť, môžete nás kontaktovať so žiadosťou o nápravu na adrese jewelry@thesauri.eu.

​

Ak bude vaša žiadosť zamietnutá alebo na ňu nebude odpovedané do 30 dní, máte právo podať návrh na alternatívne riešenie sporov (ARS) Slovenskej obchodnej inšpekcii (SOI) alebo inému príslušnému subjektu ARS. Môžete tiež použiť online platformu Európskej komisie na riešenie sporov (ODR) na adrese: https://ec.europa.eu/odr.

​

ČASŤ 25A – INFORMÁCIE PRE ZÁKAZNÍKOV V SPOJENÝCH ŠTÁTOCH

Doprava: Do všetkých štátov USA zasielame prostredníctvom DHL Express. Typická dodacia lehota je 2 – 5 pracovných dní.

​

Zákaznícky servis: Náš tím je k dispozícii e-mailom na adrese jewelry@thesauri.eu. Odpoveď alebo pokyny zvyčajne poskytneme do dvoch (2) pracovných dní.

​

Práva špecifické pre daný štát: Niektoré štáty poskytujú ďalšie práva na ochranu spotrebiteľa. Tieto podmienky neobmedzujú žiadne práva, ktoré môžete mať podľa špecifických zákonov o ochrane spotrebiteľa vášho štátu.

​

ODDIEL 26 – ZMENY PODMIENOK

Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia aktualizovať, zmeniť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto Podmienok zverejnením aktualizácií a zmien na našej webovej stránke. Je vašou zodpovednosťou pravidelne kontrolovať našu webovú stránku, či nedošlo k zmenám. Vaše ďalšie používanie alebo prístup k našej webovej stránke alebo Službe po zverejnení akýchkoľvek zmien týchto Podmienok predstavuje súhlas s týmito zmenami.

​

ODDIEL 27 – KONTAKTNÉ INFORMÁCIE

Otázky týkajúce sa Podmienok nám posielajte na adresu: jewelry@thesauri.eu.

Thesauri s.r.o. Karpatské námestie 10A 831 06 Bratislava, Slovensko