DOŽIVOTNÁ ZÁRUKA
Šperky THÉSAURÍ z kolekcií MUSE a CHEVALIER sú vyrobené z nehrdzavejúcej ocele. Tento kov je podstatne trvácnejší a odolnejší voči poškriabaniu ako mosadz, striebro alebo zlato.
Pri povrchovej úprave využívame technológiu vákuového pokovovania nazývanú PVD (Physical Vapour Deposition). Ide o podstatne odolnejšiu alternatívu k tradičnému galvanickému pokovovaniu. Aby sme zaistili najvyššiu kvalitu, povrchová úprava má maximálnu možnú hrúbku – používame dvakrát viac 14-karátového zlata alebo ródia, ako je priemyselný štandard.
Vďaka tejto kombinácii sú šperky MUSE a CHEVALIER vodeodolné a odolné voči zmatneniu, vyblednutiu a strate farby v priebehu času – a to aj pri pravidelnom kontakte s vodou, potom a pri každodennom nosení.
Na čo sa vzťahuje Doživotná Záruka
V prípade, že sa váš šperk z nehrdzavejúcej ocele:
-
zmatní,
-
vybledne,
-
stratí farbu alebo
-
sa zlomí pri normálnom používaní v bežných podmienkach,
poskytneme vám bezplatnú výmenu.
Čo Doživotná Záruka nepokrýva
Záruka sa nevzťahuje na:
-
strieborné šperky (kolekcie pred rokom 2026),
-
kožené časti šperkov,
-
stratené alebo odcudzené predmety,
-
úmyselné poškodenie alebo poškodenie spôsobené tretími stranami,
-
poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, vrátane vystavenia agresívnym chemikáliám alebo nadmernej sile,
-
poškriabania povrchu, preliačiny, ohnutie alebo iné kozmetické alebo tvarové zmeny vyplývajúce z opotrebenia alebo vonkajšieho vplyvu,
-
akékoľvek úpravy, opravy alebo zmeny vykonané tretími stranami.
Zásady výmeny
-
Na každý produkt ponúkame jednu bezplatnú výmenu.
-
Ak je rovnaký šperk k dispozícii, zašleme vám náhradný kus.
-
Ak šperk už nie je k dispozícii, vrátime vám peniaze alebo vám poskytneme kredit v našom e-shope.
-
Po prvej výmene budú všetky ďalšie uznané reklamácie na ten istý šperk vyriešené vrátením peňazí alebo kreditom v obchode.
Ako podať reklamáciu
Ak chcete podať reklamáciu, pošlite prosím e-mail na adresu jewellery@thesauri.eu.
Uveďte prosím:
-
fotografiu, na ktorej je viditeľný problém, a
-
číslo objednávky alebo pokladničného dokladu (doklad o kúpe).
V priebehu 2 pracovných dní vám zašleme ďalšie pokyny. Pokyny k vráteniu tovaru vám pošleme v procese reklamácie. Upozorňujeme, že v prípade nutnosti vrátenia tovaru je zákazník zodpovedný za výdavky spojené s poštovným na vrátenie tovaru.
ZÁRUKA NA STRIEBORNÉ ŠPERKY
-
Naša Doživotná Záruka sa vzťahuje iba na šperky z nehrdzavejúcej ocele.
-
Na strieborné šperky (kolekcie pred rokom 2026) sa vzťahuje 2-ročná záruka na výrobné defekty.
.jpg)